 Définition
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| (Mise à jour le 12/04/2007 15:00:16) |
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Le responsable d'agence est au coeur de l'activité des grands groupes bancaires. Il exerce dans une succursale dont il a la charge. Il dirige les employés de la banque et porte la responsabilité des résultats obtenus. Ce poste nécessite une grande expérience de l'univers bancaire. Les principales tâches du responsable d'agence sont:
- Diriger son agence: il est à la tête d'une agence bancaire. Il est responsable de la gestion financière et administrative de celle-ci.
- Mettre en place une stratégie pour sa banque: en accord avec la direction générale, il doit adapter la stratégie de la banque qu'il dirige à son environnement. Il proposera les offres les plus adaptées au marché local.
- Réaliser les objectifs fixés: la direction générale lui assigne chaque année des objectifs financiers et commerciaux. Il est chargé de s'assurer que ces objectifs soient atteints en terme de rentabilité et de chiffre d'affaires. La maîtrise des risques financiers lui incombe, notamment au niveau de la politique de crédit de l'entreprise.
- Gérer un portefeuille de clients: il s'occupe lui même de conseiller et de recevoir certains gros clients. Il peut également participer à la prospection de nouveaux clients.
- Animer et diriger son équipe: il dirige une équipe composée notamment de nombreux chargés de clientèle. Il doit assurer une bonne ambiance de travail, organiser le travail et gérer le personnel.
- Représenter son agence: il a un rôle de représentation auprès de la clientèle locale. Il est l'image de sa banque. Ce poste a également une dimension de relations publiques. Il doit en effet entretenir un réseau de relations, notamment avec les pouvoirs publics, les entreprises locales et les associations.
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Synonymes
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| (Mise à jour le 12/04/2007 15:00:16) |
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Responsable d'agence, chef d'agence.
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Formations
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| (Mise à jour le 23/04/2007 15:55:59) |
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Le recrutement à ce poste se fait majoritairement en interne. Il est nécessaire d'avoir démontré ses compétences et d'avoir une expérience solide des métiers de la banque. Il est possible de suivre des formations en interne pour compléter son savoir-faire. Les recruteurs demandent également un diplôme pouvant aller de Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de la banque, de la finance, de la gestion ou encore du commerce.
Au niveau Bac+2, les formations qui peuvent déboucher à un emploi en banque sont le BTS Banque, le IUT Gestion des Entreprises et des Administrations option Finance/Comptabilité, le BTS Force de vente ou encore le BTS Management des Unités Commerciales.
Au niveau Bac+5, les diplômés d'écoles de commerces et les Master 2 en Finance ou en gestion sont appréciés. Le Master Management des Banques et des Institutions financières est également très recherché chez les banques.
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Evolution de carrière
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| (Mise à jour le 12/04/2007 15:00:16) |
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Un responsable d'agence peut diriger une autre banque d'une taille plus importante ou être en charge de plusieurs agences d'un même secteur. Il peut également obtenir un poste plus important au siège social, rattaché à la direction générale.
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Qualités nécessaires
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| (Mise à jour le 12/04/2007 15:00:16) |
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Il a les qualités d'un bon manager. Il est en effet responsable des employés qui travaillent dans sa banque. Il est capable d'installer une atmosphère détendue et studieuse sur le lieu de travail. Il est à l'écoute de ses collaborateurs.
En tant que représentant de sa banque auprès de l'environnement économique local, il est un communiquant hors pair. Il sait se faire entendre quand c'est nécessaire. Il est un bon négociateur.
Il est à la fois rigoureux, organisé et créatif. Il est capable de résister à la pression et de prendre les décisions nécessaires aux moments opportuns pour l'avenir de son agence.
Il a une parfaite connaissance du monde bancaire. Il maîtrise tous les produits que son agence propose à ses clients.
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Principaux recruteurs
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| (Mise à jour le 12/04/2007 15:00:16) |
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Les uniques recruteurs sont bien évidemment les banques.
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Associations professionnelles
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| (Mise à jour le 12/04/2007 15:00:16) |
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L'association professionnelle des banques :
www.afb.fr
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Les + et les - de la fonction
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| (Mise à jour le 25/09/2007 12:29:31) |
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Les +
Ce poste est un tremplin pour accéder à des responsabilités encore plus importantes dans le domaine de la banque. Ce poste est de plus gratifiant. Il est en effet en haut de la hiérarchie de l'agence.
Les -
C'est un travail très prenant. Les horaires peuvent être chargés.
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Le salaire
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| (Mise à jour le 30/01/2008 09:15:32) |
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Un responsable d'agence gagne en moyenne entre 2000 et 3000 euros bruts par mois.
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Conseils à un débutant
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à compléter
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Liens formations
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| (Mise à jour le 23/04/2007 15:57:38) |
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Le BTS Management des Unités Commerciales de Condé-sur-Escaut (région lilloise):
http://www4.ac-lille.fr/~deulin/articles.php?lng=fr&pg=68
Les établissements qui proposent un BTS Force de vente dans l'académie de Poitiers:
http://www.ac-poitiers.fr/ecogest/special/commerce/bts/btsfcevt.htm
Le DUT Gestion des Entreprises et des Administrations d'Aix-en-Provence:
http://www.iut.univ-aix.fr/gea/dut.htm
Le DUT Gestion des Entreprises et des Administrations de Valenciennes
http://www.univ-valenciennes.fr/IUT/GEA/gea.html
Le BTS Banque de Bron:
http://www2.ac-lyon.fr/etab/lycees/lyc-69/jpsartre/index.php?page=bts-banque
Les écoles de commerce:
http://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89coles_sup%C3%A9rieures_de_commerce
Licence Professionnelle Conseiller de Clientèle en Banque Assurance, en contrat de professionnalisation / Master Management des Banques et des Institutions Financières, Faculté Libre des Sciences Economiques et de Gestion, Université Catholique de Lille
www.icl-lille.fr/eco
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Témoignages
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